SERVICIO Y SOPORTE

SOLUCIONES DE POSVENTA

Prestamos servicios en más de 70 países y regiones de Europa, Oriente Medio, el Sudeste Asiático, las cinco naciones de Asia Central, África, América Latina y otros lugares a través de una red de confianza de agentes exclusivos y socios estratégicos. Nuestros equipos técnicos con amplia experiencia ofrecen un servicio eficiente y centrado en la seguridad para mantener cada ascensor en perfecto funcionamiento.

100+

Sucursales y Oficinas

740+

Centros de Servicio Locales

100+

Centros de Servicio de Modernización

100+

Salas de Exposición de Ascensores Domésticos

Sistema de Servicio de Ciclo de Vida Completo

Xizi Elevator se apega al sistema de servicio de ciclo de vida completo del ascensor: desde la etapa de ascensor nuevo hasta el servicio integral de renovación de la máquina completa, de modo que el equipo se mantenga siempre en óptimas condiciones y alcance la misma vida útil que el edificio.
①Equipo Profesional de Ingeniería
·Gestión de Proyectos ·Capacitación de Soporte ·Servicio Posventa
②Instalación Digital Inteligente
·Plataforma de Servicio de Instalación ·Código QR de Guía de Instalación
③Mantenimiento Digital Inteligente
·Monitoreo en Tiempo Real de la Instalación ·Respuesta a Emergencias por Fallas ·Gestión de Mantenimiento
④Modernización
·Reemplazo del Ascensor Completo ·Reemplazo de Componentes del Ascensor

Gestión de Servicio Inteligente y Eficiente

Xizi Elevator apuesta decididamente por la digitalización y ha construido su propia plataforma de servicio digital para lograr una gestión de servicio de ascensores inteligente y eficiente.
①Plataforma de Servicio Digital
Xizi Elevator ha establecido la Plataforma de Gestión Inteligente de Ascensores «Águila Global» (Global Eagle) para crear una gestión de servicio de ciclo de vida completo de los ascensores, conocer de manera integral los distintos estados de funcionamiento de los ascensores y lograr una gestión de servicio de ascensores inteligente y eficiente.

Garantía de Servicio Profesional y Confiable

Xizi Elevator cuenta con un sistema integral de formación de talento y una excelente fábrica inteligente como garantía de servicio para proporcionar a los clientes servicios de ascensores profesionales, fiables y de alta calidad.
①Sistema de Capacitación Xizi Elevator implementa un sistema de capacitación integral que abarca al personal de atención al cliente, ingeniería y servicio posventa; mediante medidas como el Plan V, evaluaciones por niveles, formación de instructores senior y evaluaciones periódicas, forma un equipo profesional con una sólida capacidad técnica.
②Sólido Respaldo Tecnológico
Todos los componentes principales son de investigación y desarrollo independiente; el diseño de productos emplea procesos avanzados de desarrollo de producto y certificación de calidad, y se apoya en centros de fabricación inteligente para garantizar una entrega de alta calidad, proporcionando a los clientes productos excelentes de ciclo de vida completo.

GARANTÍA DE INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA

01

Soporte en Línea

Ofrecemos soporte en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con ingenieros dedicados de habla inglesa que brindan orientación experta para resolver cualquier problema técnico que pueda surgir. Esto incluye consultas técnicas previas a la venta, resolución de problemas de instalación y puesta en marcha, así como soporte continuo de mantenimiento y reparación.

02

Soporte en Sitio

Nuestro soporte en sitio cubre todas las necesidades del cliente, incluyendo levantamientos de ingeniería civil, instalación profesional y puesta en marcha, inspecciones finales y verificación de calidad, capacitación integral y orientación de expertos en el sitio.

03

Capacitación en fábrica

Capacitación en Fábrica En nuestra fábrica y sede central, ofrecemos a los clientes una capacitación integral en instalación, puesta en marcha, mantenimiento y más, todo diseñado para mejorar la especialización técnica y la capacidad de ejecución de proyectos.

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Preguntas frecuentes

R: Seleccione el producto que le interesa y acceda al folleto en la página de detalles del producto.

R: Llame al número que aparece en la página de Contacto o envíe un correo electrónico a la dirección proporcionada.

 
 
 
 

R: Todos los componentes principales de los ascensores Xizi son componentes originales y auténticos de la marca. Esto no solo garantiza una mejor compatibilidad, sino que también reduce los costes de mantenimiento.

 
 
 
 

R: Proporcione sus datos de contacto al final de la página y uno de nuestros profesionales se pondrá en contacto con usted para brindarle asistencia.

 
 
 
 

R: Póngase en contacto con nuestros ingenieros a través de la página de Contacto para obtener respuestas a sus preguntas.

R: Muy, muy lejos, detrás de las montañas de palabras, lejos de los países de Vokalia y Consonantia, viven los textos ciegos. Separados, habitan en Bookmarksgrove, justo en la costa.

R: Proporcione sus datos de contacto al final de la página y uno de nuestros profesionales se pondrá en contacto con usted para brindarle asistencia.

 
 
 
 

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